تصور کنید محصولی فوق‌العاده با کیفیتی بی‌نظیر تولید کرده‌اید. سایت شما آماده است، تیم فروش در حالت آماده‌باش قرار دارد و منتظر سیل مشتریان هستید. اما یک مشکل بزرگ وجود دارد: رقیب شما دقیقا همان محصول (یا مشابه آن) را با قیمتی متفاوت عرضه می‌کند و مشتریان به سمت او کشیده می‌شوند.