تصور کنید با اشتیاق فراوان در گوگل به دنبال خرید یک مدل خاص از گوشی موبایل یا رزرو یک نوبت مشاوره تخصصی هستید. روی یکی از نتایج کلیک می‌کنید، اما ناگهان با یک صفحه سفید و بی‌روح مواجه می‌شوید که روی آن نوشته شده: «Error 404 – Page Not Found». حس شما در آن لحظه چیست؟