تا به حال برایتان پیش آمده که محصول یا خدماتی با کیفیت بسیار بالا ارائه دهید، اما ببینید رقیبتان با محصولی ضعیف‌تر، فروش و محبوبیت بیشتری دارد؟ این یکی از تلخ‌ترین تجربه‌های هر مدیر کسب‌وکاری در بازار پرنوسان ایران است. دلیل این اتفاق معمولا شانس یا جادوی سیاه نیست؛ بلکه آن‌ها بازار و رقبای خود (یعنی شما!) را بهتر می‌شناسند.