تصور کنید وارد یک فروشگاه بزرگ و مجلل در یکی از بهترین خیابان‌های تهران شده‌اید. دکوراسیون بی‌نظیر است، اما هیچ تابلوی راهنمایی وجود ندارد، فروشنده‌ها پاسخگو نیستند و حتی نمی‌دانید صندوق کجاست!