پشتیبانی سایت

پشتیبانی سایت | Website Support

خدمات پشتیبانی سایت و مانیتورینگ شامل بروزرسانی منظم، رفع خطاها، پایش امنیت، بهینه‌سازی سرعت و حفظ پایداری فنی است تا سایت شما بدون هیچ مشکلی همیشه آنلاین، ایمن و آماده خدمات‌رسانی به کاربران باقی بماند و تجربه کاربری را بهبود بخشد.

482

تعداد پروژه پشتیبانی

900+

مشاوره و حل خطا

14 تا 25 میلیون

10 تا 18 میلیون ماهانه

شرایط ارائه خدمات
  • نحوه انجام خدمت:
    دورکاری
  • بازگشت وجه:
    ندارد
  • ضمانت کیفیت:
    دارد
  • نحوه پرداخت:
    100% عقد قرارداد
  • مدت زمان اجرا:
    12 ماه
  • مشاوره رایگان:
    دارد
  • تمدید پشتیبانی:
    دارد
  • زمان پشتیبانی
    کمتر از 10 دقیقه
پشتیبانی سایت و مانیتورینگ

قوانین خدمات پشتیبانی

ارائه گزارش از کار:

بصورت هفتگی

امکان لغو پروژه:

قبل از 10 روز اول

تمدید پشتیبانی:

یک تا 5 سال

اصلاح و بازبینی رایگان:

شامل نمی‌شود.

نحوه تحویل نهایی:

ارائه مستندات کتبی کار

پشتیبانی سایت یعنی خیالت راحت باشه سایت بدون مشکل فعالیت می‌کنه 

بروز رسانی‌ها 
سایت شما به مرور زمان نیاز به بروزرسانی‌های اعم از PHP، افزونه‌ها، قالب، کدها، هر آنچه روی سایت در حال اجرا می‌باشد و در صورت عدم بروزرسانی سایت دچار باگ‌های امنیتی و از بین رفتن اطلاعات می‌شود.

ارتباط با شرکت‌های دیگر
ارتباط با شرکت‌های هاستینگ، دامنه، توسعه‌دهندگان، و تمام وابستگی‌های سایت شما به شرکت‌های دیگر توسط یک متخصص پیگیری و جلوگیری از اتلاف وقت می‌شود.

تغیرات بخش‌های مختلف و توسعه
اضافه یا حذف بخش‌های مختلف سایت و افزودن قابلیت جدید و توسعه سایت بخشی از مسئولیت پشتیبانی سایت و مانیتورینگ فنی می‌باشد، توسعه و رشد سایت شما در اولویت ما قرار دارد

هزینه‌ها را کاهش دهید
به‌جای سپردن رفع خطاهای سایت به افراد یا تیم‌هایی که شناخت دقیقی از ساختار و عملکرد وب‌سایت شما ندارند، می‌توانید به‌سادگی با یک پشتیبان ثابت و آشنا به تمام بخش‌های سایت در ارتباط باشید و با خیال راحت مشکلات را برطرف کنید.

انواع سایت شرکتی و فروشگاهی
مانیتورینگ آنلاین گزارش خطا
وردپرس، افزونه‌ها، کنسول گوگل

وظایف دقیق پشتیبان سایت

شناخت دقیق بایدها و نبایدها در پشتیبانی سایت و مانیتورینگ کمک می‌کند تا مشکلات فنی و محتوایی قبل از تبدیل شدن به بحران‌های جدی شناسایی و بر طرف شوند. این آگاهی باعث می‌شود تصمیم‌ها اصولی‌تر گرفته شوند و هر تغییری در سایت بدون ایجاد اختلال در عملکرد بخش‌های دیگر انجام شود.

زمانی که پشتیبانی سایت براساس استانداردها و چارچوب‌های مشخص انجام شود، امنیت، سرعت و پایداری سایت به‌طور مستمر حفظ خواهد شد. در نتیجه، کسب‌وکار شما با آرامش بیشتری رشد می‌کند و کاربران نیز تجربه‌ای حرفه‌ای و قابل اعتماد از سایت شما خواهند داشت.

بررسی روزانهرفع خطاهابکاپ‌گیری منظم
بروزرسانی وردپرسبروزرسانی قالببروزرسانی افزونه‌ها
مانیتورینگ سرعتمانیتورینگ عملکرد سایتبررسی لینک‌های خراب
رفع مشکلات ظاهریمدیریت کاربرانبررسی لاگ‌ها
افزایش امنیتکنترل مصرف منابعهماهنگی با هاستینگ
بررسی خطای دامنهپاسخ به مشکلات فنیبررسی ریسپانسیو
رفع تداخل افزونه‌هامدیریت فرم‌هارفع ارورهای 404
کنترل فضای دیسک و دیتابیسبررسی زمان آپتایمساختار URl استاندارد
عیب‌یابی خطاهای PHPبهینه‌سازی کوئری‌هابهینه‌سازی Core Web Vitals
در 4 فصل همراه شما در اتفاقات خوب
چرا ما را برای پشتیبانی سایت انتخاب کنید؟

شرکت چکاوک شهر با برخورداری از دپارتمان‌های تخصصی و مستقل در حوزه‌های هاست و دامنه، پنل پیامک، طراحی و کدنویسی سایت و همچنین سئو و بهینه‌سازی، دیدی جامع و یکپارچه نسبت به عملکرد وب‌سایت‌ها دارد. این تنوع خدمات باعث شده تا ساختار سایت، زیرساخت فنی و نیازهای توسعه‌ای آن را به‌صورت عمیق و اصولی بشناسیم و پشتیبانی را فراتر از رفع خطاهای سطحی انجام دهیم.

در پشتیبانی سایت، تنها حل یک مشکل فنی کافی نیست؛ بلکه باید تأثیر هر تغییر بر امنیت، سرعت، سئو و تجربه کاربری به‌دقت بررسی شود. ما با شناخت کامل ارتباط بین بخش‌های مختلف سایت، تمامی بایدها و نبایدها را در نظر می‌گیریم تا هیچ اقدام اصلاحی باعث اختلال در سایر بخش‌ها نشود و سایت شما همواره پایدار، ایمن و به‌روز باقی بماند.

اگر به‌دنبال پشتیبانی هستید که علاوه بر دانش فنی، نگاه توسعه‌محور و آینده‌نگر داشته باشد، چکاوک شهر انتخابی مطمئن برای شماست. ما نه‌ تنها از سایت شما نگهداری می‌کنیم، بلکه با درک دقیق اهداف کسب‌وکارتان، مسیر رشد و بهبود مستمر وب‌سایت را نیز همراهی خواهیم کرد.

تعهد به جزئیات و قرارداد
ارائه گزارش عملکرد و شفافیت
سوالات مهم شما
مدت زمان رفع مشکلات پیش آمده چقدر است؟

زمان رفع خطاها بسته به نوع و حجم کار متفاوت است، برای مثال خطاهای مربوط به کنسول گوگل بین 5 تا 10 روز و برای رفع خطاهای وردپرس و افزونه‌ها 1 تا 72 ساعت متغیر است.

تضمینی وجود دارد خطا کامل رفع شود؟

خطاها و ارورها بر اثر عملکرد نادرست ایجاد می‌شود در صورتی که عملکرد و تداخل‌ها برطرف شود خطا نیز بر طرف می‌شود لذا در صورت عدم رفع خطا عملکرد سایت همچنان با اختلال مواجه خواهد بود.

نحوه پرداخت هزینه پشتیبانی چگونه است؟

تمام هزینه مرتبط به پشتیبانی در ابتدای عقد قرارداد تسویه کامل می‌گردد لذا برای سهولت در پرداخت مبالغ بیش از 100 میلیون تومان بصورت زیر قابل پرداخت می‌باشد.

  • 50% همزمان با عقد قرارداد 
  • الباقی طی 2 فقره چک به فاصله 2 ماه 
هزینه‌های افزونه‌ها و هاست و دامنه بر عهده کیست؟

تمام هزینه‌ها اعم از خرید افزونه جدید، ارتقا هاست، فاکتورهای صادر شده از شرکت‌های وابسته مانند سامانه پیامک، شارژ اکانت‌های اشتراکی مانند ابزارهای تحلیل بر عهده کارفرما می‌باشد.

پشتیبانی فنی ما تنها به رفع خطاهای لحظه‌ای محدود نمی‌شود، بلکه به‌صورت جامع تمامی بخش‌های وب‌سایت را پوشش می‌دهد. این پشتیبانی شامل طراحی سایت شرکتی و طراحی سایت فروشگاهی به‌روزرسانی ساختار ظاهری و فنی، بهینه‌سازی عملکرد صفحات و رفع مشکلات کدنویسی است تا سایت شما همیشه سریع، امن و بدون اختلال در دسترس کاربران باشد.

در کنار طراحی، خدمات سئو و بهینه‌سازی سایت نیز بخشی از پشتیبانی فنی محسوب می‌شود. بررسی مداوم وضعیت ایندکس صفحات، رفع خطاهای سرچ کنسول، بهینه‌سازی سرعت، ساختار لینک‌ها و بهبود تجربه کاربری باعث می‌شود سایت شما جایگاه بهتری در نتایج گوگل کسب کند. با این رویکرد، وب‌سایت شما نه‌تنها از نظر فنی پایدار می‌ماند، بلکه از نظر سئو نیز همواره در مسیر رشد و افزایش بازدید قرار خواهد داشت.